病魔無情 長城有愛---四川分公司高效理賠獲好評

新聞來源：長城人壽    日期：2015-09-08

2014年8月份，綿陽客戶劉先生為妻子趙女士投保了10萬元保額的長城鴻盛兩全保險(xiǎn)（分紅型）、10萬元保額的長城附加鴻盛提前給付重大疾病保險(xiǎn)和長城附加住院定額給付醫(yī)療保險(xiǎn)（2007）。

2015年4月，趙女士受涼后出現(xiàn)咳嗽癥狀，服藥未見好轉(zhuǎn)。6月前往醫(yī)院就診發(fā)現(xiàn)有胸腔積液，遂住院治療，最終確診為右肺周圍型肺癌并多處轉(zhuǎn)移。

在接到報(bào)案后，四川分公司綿陽中支運(yùn)營人員及時到醫(yī)院探視，帶去公司的親切問候，并向客戶詳細(xì)講解保險(xiǎn)理賠的相關(guān)事項(xiàng)。為了使客戶享受到公司快捷的理賠服務(wù)，運(yùn)營人員提前介入調(diào)查，為后期理賠工作順利開展創(chuàng)造了良好條件。

7月28日，四川分公司接到了客戶提交的理賠申請資料，分公司及時處理，經(jīng)審核后同意給付趙女士10萬元重大疾病保險(xiǎn)金和1000元住院津貼保險(xiǎn)金。

在收到理賠款后，客戶對公司理賠人員主動幫助收集資料、快速進(jìn)行理賠深表感謝。長城人壽四川分公司用主動、快捷的理賠服務(wù)給客戶送去了關(guān)愛和溫暖，贏得了客戶的認(rèn)同。