2015年7月8日,是第三屆全國保險公眾宣傳日。為響應監(jiān)管部門要求和總公司安排,突出“一鍵保險,呵護無限”的主題,山東分公司結合正在火爆進行的客服節(jié)開展了一系列宣傳活動。
活動前期,山東分公司總經理室高度重視,組織干部員工召開研討會就“7?8”相關工作進行安排部署。會議要求辦公室高度重視,聯(lián)合相關部門提前做好活動準備,并結合公司客服節(jié)加強宣傳。為確保當日活動順利開展,分公司提前向各機構了解當?shù)乇O(jiān)管部門要求,統(tǒng)計了各機構活動組織情況,并設計下發(fā)了海報、條幅等戶外宣傳用品。
活動當日,山東分公司在公司附近金寶廣場組織了大型宣傳活動,眾多市民前往公司設立的咨詢臺咨詢保險知識,關注長城人壽微信公眾號,參與本次客服節(jié)推出的活動。此外,山東分公司還組織全省各機構優(yōu)秀代理人代表及客戶服務人員設立咨詢臺,解答公眾疑問。各三、四級機構均走進社區(qū)、走上街頭,通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場接受保險咨詢等形式宣傳保險、宣傳公司。
濱州中支工作人員在參與當?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一組織的宣傳活動時,現(xiàn)場收到客戶贈送的“快速理賠,彰顯真情”錦旗。此事吸引了眾多同業(yè)及市民前來咨詢,受到當?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會及媒體的關注,宣傳了公司良好的品牌形象。
山東分公司一直以實際行動服務客戶、回饋社會,贏得了社會公眾的廣泛贊譽。此次宣傳活動側重保險知識普及和服務體驗,通過開展豐富多彩的活動形式,讓公眾了解保險承保、理賠、投資等環(huán)節(jié),切身體驗到保險“以人為本”的服務理念和人性化的服務舉措,提升了長城人壽的品牌形象。