2014年3月,四川省樂山市的李女士由于身體不適到醫(yī)院檢查,被查出患有左乳浸潤性癌,原本幸福的一家頓時(shí)陷入了困境。4月27日,當(dāng)長城人壽樂山中心支公司將15萬元理賠款送至客戶李女士的手中時(shí),李女士一家熱淚盈眶,連聲表達(dá)了對長城人壽的感激之情。
原來,當(dāng)李女士一家人為高額的醫(yī)療費(fèi)用發(fā)愁時(shí),李女士回想起自己曾于2008年在長城人壽購買了一份“愛相隨”保險(xiǎn)并附加《長城附加定期重大疾病保險(xiǎn)》15萬,她隨即向長城人壽樂山中心支公司夾江營銷服務(wù)部報(bào)了案。接到客戶報(bào)案后,長城人壽第一次時(shí)間啟動(dòng)快速理賠機(jī)制,理賠人員前往看望李女士并向李女士詳細(xì)講解了理賠流程及所需資料。長城人壽專業(yè)、快速的理賠服務(wù)讓李女士感到了暖暖的溫情。
收到理賠款后,李女士對長城人壽快速、便捷的理賠服務(wù)表示了贊揚(yáng)。她說:“真沒想到從交理賠資料到拿到15萬賠款只用了短短幾天!長城人壽理賠快速、服務(wù)滿意,是值得信賴的保險(xiǎn)公司!”
