繼2011年“尋找長城有緣人”、2012年“萌芽100•用愛結(jié)緣”、2013年“描繪夢想•關(guān)愛健康”等大型社會公益服務(wù)活動后，2014年長城人壽重裝上陣，全面升級，將于6至8月推出“樂在長城、暢游有禮”客戶服務(wù)節(jié)。本屆客服節(jié)參與形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，主要包括古長城文化之旅、長城模型拼裝比賽、服務(wù)升級、“樂在長城”旅游季等主題。
活動升級：傳播古長城歷史文化
古長城文化之旅是本屆客服節(jié)的主打項目，以“樂在長城、暢游有禮”為主題。為增加活動的趣味性和互動性，“長城人壽”微信公眾號上開通線上虛擬古長城旅游活動，借助客服節(jié)活動平臺向公眾傳播古長城歷史文化。同時，長城人壽還將邀請公司客戶、內(nèi)外勤員工以家庭為單位參加3D長城模型拼裝現(xiàn)場比賽。
服務(wù)升級：貼心服務(wù)、永無止境
“服務(wù)改變生活，保障源自長城”，服務(wù)升級依舊是客服節(jié)的重頭戲之一，此次客服節(jié)將重磅推出“理賠關(guān)懷”、“核保有禮”、“復(fù)效有禮”、“吐槽有禮”、“更新有禮”五項客戶服務(wù)升級項目。
“想得更細(xì)，做得更多”，相比以往客服節(jié)的服務(wù)升級項目，今年的客服節(jié)更加關(guān)注對客戶的回饋?？蛻舨粌H能夠享受更加“親和、便捷、專業(yè)”的服務(wù)，還將獲得各種豐厚的優(yōu)惠。
回饋升級： 參與有禮，回饋多多
為提高公眾的參與度，本屆客服節(jié)不僅為客戶提供了豐富多彩的活動和全面的服務(wù)升級，還為客戶精心打造了一場“回饋盛宴”?？蛻魠⑴c活動即有獎，參與越多回饋越多。
為回饋高端客戶的高價值貢獻(xiàn)，本屆客服節(jié)還將舉行“樂在長城”旅游季活動，邀請客服節(jié)期間新增保費累計排名前十的客戶參加游長城等旅游活動。
歷時三個月的客服節(jié)，不僅是長城人壽回饋客戶、回饋社會的盛會，更是公司與客戶共同創(chuàng)造雙贏價值的過程。預(yù)祝本屆客服節(jié)能夠獲得圓滿的成功，同時預(yù)祝長城人壽在客戶服務(wù)工作上能有更為突出的表現(xiàn)。
掃一掃
公司介紹
