近日，長(zhǎng)城人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖南分公司獲準(zhǔn)開業(yè)，至此，湖南已有全國(guó)性壽險(xiǎn)公司19家。這意味著，長(zhǎng)城保險(xiǎn)已將湖南作為重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)，也預(yù)示著長(zhǎng)城保險(xiǎn)向不斷完善全國(guó)布局的戰(zhàn)略目標(biāo)又邁出了重要一步。
作為長(zhǎng)城保險(xiǎn)成立的第11家分公司，湖南分公司開業(yè)后，將會(huì)向湖南壽險(xiǎn)市場(chǎng)提供有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，如長(zhǎng)城愛相隨年金保險(xiǎn)、長(zhǎng)城鴻盛兩全保險(xiǎn)（分紅型）、長(zhǎng)城幸福人生終身壽險(xiǎn)等，長(zhǎng)城保險(xiǎn)系列產(chǎn)品將為湖南消費(fèi)者提供更為豐富的保險(xiǎn)服務(wù)。
在產(chǎn)品開發(fā)上，長(zhǎng)城保險(xiǎn)始終堅(jiān)守保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障本質(zhì)，從客戶的實(shí)際需要出發(fā)，建立了以“保障+服務(wù)”為特色的產(chǎn)品體系，并根據(jù)細(xì)分客戶不斷創(chuàng)新，開發(fā)了包括母嬰險(xiǎn)、自助養(yǎng)老險(xiǎn)和全能健康險(xiǎn)在內(nèi)的一系列高保障保險(xiǎn)產(chǎn)品，特別為鋼琴天才郎朗開發(fā)設(shè)計(jì)了十指保險(xiǎn)，突顯了保險(xiǎn)的保障本質(zhì)。
在服務(wù)實(shí)踐上，長(zhǎng)城保險(xiǎn)不斷探索、推陳出新，業(yè)內(nèi)首推“總經(jīng)理熱線”，安排公司高層直接與客戶溝通，傾聽需求，完善服務(wù)；業(yè)內(nèi)首創(chuàng)純公益性的“長(zhǎng)城人文論壇”，為客戶提供增值服務(wù)；開展教育消費(fèi)者工作，普及風(fēng)險(xiǎn)常識(shí)和保險(xiǎn)知識(shí)；優(yōu)化“VIP服務(wù)”體系；推行“六個(gè)一工程”，全國(guó)通賠服務(wù)，客戶服務(wù)車，進(jìn)一步加快理賠速度，目前平均理賠時(shí)效優(yōu)于行業(yè)平均水平。首創(chuàng)“營(yíng)銷員服務(wù)中心”，有統(tǒng)籌、有組織地對(duì)營(yíng)銷員提供人文關(guān)懷服務(wù)。
據(jù)悉，長(zhǎng)城保險(xiǎn)由北京金融街投資（集團(tuán)）有限公司、香港大新人壽保險(xiǎn)公司、南昌市政公用投資集團(tuán)及中建集團(tuán)、中冶集團(tuán)旗下骨干企業(yè)等涉及投資、金融、房地產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要行業(yè)的11家股東投資，注冊(cè)資本14億元，為長(zhǎng)城保險(xiǎn)的穩(wěn)健、健康發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)保障。（賀胤杰）
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