總公司梁燕霞榮獲客戶回訪崗位業(yè)務技能競賽優(yōu)秀獎

新聞來源：長城人壽    日期：2010-10-29

日前，由廣東保監(jiān)局和廣東保險行業(yè)協(xié)會共同舉辦的廣東人身保險業(yè)客戶回訪崗位業(yè)務技能競賽圓滿落幕，來自總公司的回訪人員梁燕霞參加了比賽并榮獲優(yōu)秀獎。

客戶回訪是保險公司客戶服務的重要環(huán)節(jié)，據(jù)悉，今年廣東保監(jiān)局加大保險回訪力度，在中國保險業(yè)首創(chuàng)客戶回訪崗位業(yè)務技能競賽，組織全行業(yè)開展保險客戶回訪服務測評活動。本次競賽涉及60多家保險公司的160多位選手。來自總公司的回訪人員梁燕霞，通過日?；卦L錄音檢查、比賽現(xiàn)場客戶信息錄入、回訪技能展示、保險基礎知識問答及選手應變能力和辨析溝通能力等全方面的考評后，展現(xiàn)了長城保險回訪人員客戶回訪技能的專業(yè)與細致，最終獲得優(yōu)秀獎。

榮譽證書

 

梁燕霞