2010年1月1日,長城保險網(wǎng)站(yclzsz.com)正式開通了意外險查詢功能。
意外險查詢欄目設(shè)置在公司網(wǎng)站首頁的醒目位置,設(shè)計簡潔、清晰,分為保單查詢和自助卡查詢兩類??蛻艨蓱{保單號碼、證件號碼、驗證碼查詢到所購買的保險產(chǎn)品名稱、保單號碼、保險費、保險金額、保險期間等相關(guān)信息。此項功能的開通使客戶可以隨時隨地通過網(wǎng)絡(luò)及時查詢并了解自己的保單信息,充分體現(xiàn)出了公司“便捷”的服務(wù)理念。
今后,長城保險還將不斷完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,提供更多標準化、人性化服務(wù)內(nèi)容,使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成為公司與客戶互動溝通的重要平臺。