理賠送真情 服務(wù)贏信譽(yù)----泰安中支“尊貴人生”新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)第一位客戶簽單小記

新聞來(lái)源：長(zhǎng)城人壽    日期：2010-04-26

      2010年4月18日，泰安中支“尊貴人生”新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)在巍巍泰山腳下的東岳山莊舉行，鮮紅的條幅，精彩的手語(yǔ)舞，富有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，吸引了到場(chǎng)的每一位客戶…… 
     “報(bào)告大家一個(gè)好消息，來(lái)自泰安市區(qū)的姜先生第一個(gè)簽單3萬(wàn)元！”新產(chǎn)品講解剛剛結(jié)束幾分鐘，音箱里就響起主持人興奮的聲音。姜先生上臺(tái)表示，自己有過(guò)一次理賠申請(qǐng)，親身體驗(yàn)到長(zhǎng)城保險(xiǎn)對(duì)客戶服務(wù)工作的重視，這次看到長(zhǎng)城保險(xiǎn)上市的產(chǎn)品如此之好，遂放心投保。 
     姜先生早在2009年1月就投保了我公司重疾險(xiǎn)并附加了意外醫(yī)療險(xiǎn)。2009年7月，姜先生駕車(chē)時(shí)不慎發(fā)生車(chē)禍，住院治療花費(fèi)近萬(wàn)元，于2010年2月8日向我公司提出理賠申請(qǐng)。公司審核確認(rèn)后，于2月11日給予賠付9977.29元。通過(guò)這次與公司服務(wù)人員的“親密接觸”，姜先生切身體驗(yàn)到了長(zhǎng)城人熱情、及時(shí)、有效、周到的服務(wù)，對(duì)長(zhǎng)城保險(xiǎn)十分信任。 
     有源才有活水來(lái)，有好的服務(wù)方能贏得客戶信賴(lài)，泰安中支一直重視客戶服務(wù)，從理賠到保全，從住院探視到接聽(tīng)的每一個(gè)咨詢(xún)電話，從客戶服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，不斷改善提高服務(wù)水平，努力為客戶提供良好的服務(wù)。