長(zhǎng)城保險(xiǎn)首例18.2萬地震理賠案結(jié)案

新聞來源：長(zhǎng)城人壽    日期：2008-06-03 2008年5月27日，長(zhǎng)城保險(xiǎn)首例地震理賠案結(jié)案，受益人獲賠18.2萬元。 ５月14日，長(zhǎng)城保險(xiǎn)接到罹難客戶家人報(bào)案電話，但報(bào)案人稱不能確認(rèn)身故者是否在公司投過保險(xiǎn)。公司理賠人員接到電話后，主動(dòng)在核心系統(tǒng)中確認(rèn)客戶的身份和投保情況，確認(rèn)客戶為我司客戶。 罹難客戶年僅29歲，在長(zhǎng)城保險(xiǎn)河南分公司投保了長(zhǎng)城康瑞重病險(xiǎn)，5月12日路經(jīng)四川的途中遭遇地震，不幸身故。因其家人趕往四川處理后事，通訊受阻，長(zhǎng)城保險(xiǎn)河南分公司、四川分公司安排專人每天多方聯(lián)系，并派人幫助客戶家屬準(zhǔn)備理賠資料。5月26日，罹難客戶家人遞交了理賠申請(qǐng)資料。短短一天后，通過長(zhǎng)城保險(xiǎn)的理賠快速通道，這件理賠案高效完成，18.2萬賠付款順利送到受益人手中。