魯分理賠重服務(wù)，客戶錦旗表謝意

新聞來(lái)源：長(zhǎng)城人壽    日期：2016-07-13

近日，薛女士與愛人將一面寫有“承諾保障、理賠及時(shí)，雪中送炭、一諾千金”的錦旗送到了長(zhǎng)城人壽煙臺(tái)中支，連夸公司理賠服務(wù)好，向公司表示感激之情。

今年3月，薛女士無(wú)意中發(fā)現(xiàn)自己右側(cè)乳房有一個(gè)腫塊，至醫(yī)院檢查后，被確診為乳腺癌，醫(yī)生建議手術(shù)治療。薛女士想起自己2015年3月，在長(zhǎng)城人壽投保過(guò)一份長(zhǎng)城鴻盛兩全保險(xiǎn)（分紅型），并附加了重大疾病及住院醫(yī)療保險(xiǎn)，于是打電話向長(zhǎng)城人壽咨詢理賠事宜，工作人員耐心地告訴薛女士如何準(zhǔn)備資料，并安慰她調(diào)整心態(tài)，積極治療。  

5月27日，提交理賠資料后一周，薛女士就收到了10余萬(wàn)元理賠款，她表示對(duì)長(zhǎng)城人壽的服務(wù)非常滿意，特意送來(lái)錦旗表達(dá)謝意。

長(zhǎng)城人壽理賠遵循及時(shí)性、人性化的原則，得到了客戶的認(rèn)可。長(zhǎng)城每一位員工將以更大的熱情、專業(yè)的知識(shí)、真誠(chéng)的態(tài)度為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)，全力踐行“有長(zhǎng)城、更保險(xiǎn)”的公司使命。