一月
1日,長城人壽首次采用微信形式進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)保險營銷推廣活動,銷售金元寶5號終身壽險。
5日,北京市內(nèi)審協(xié)會發(fā)出《北京市內(nèi)審協(xié)會關(guān)于2014年內(nèi)部審計(jì)理論研討獲獎情況的通報》,我公司審計(jì)部王文海同志撰寫的《保險企業(yè)內(nèi)部審計(jì)如何實(shí)現(xiàn)增值》的論文喜獲三等獎。
7日,核保部、個險業(yè)務(wù)部、經(jīng)代團(tuán)險部聯(lián)合下發(fā)《長城移動展業(yè)推動方案》,實(shí)現(xiàn)移動展業(yè)在全部十二家機(jī)構(gòu)順利出單,可實(shí)現(xiàn)30余款產(chǎn)品在線承保。移動展業(yè)出單提升了出單時效,縮短了承保時間,由傳統(tǒng)展業(yè)模式的2.69天(標(biāo)準(zhǔn)件),縮短至平均20分鐘。
9日,長城人壽與招財寶平臺合作,進(jìn)行金元寶1號終身壽險銷售。本次合作是長城人壽對新渠道網(wǎng)銷合作模式的一次成功創(chuàng)新,4天時間獲得保費(fèi)收入2億。
14日,長城人壽對移動展業(yè)收費(fèi)流程進(jìn)行優(yōu)化,使移動展業(yè)出單時效進(jìn)一步得到提升。
22日,以“用公益影響中國”為主題的第四屆中國公益節(jié)在北京盛大開幕。長城人壽因在貧困地區(qū)兒童教育的方面突出貢獻(xiàn)而榮獲2014年度最佳公益創(chuàng)新獎,由長城人壽和北京金融街慈善基金會共同推動的“萌芽100”愛心圖書室項(xiàng)目也獲評2014年度最佳公益項(xiàng)目獎。
23日,核保部在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中增加了準(zhǔn)客戶黑名單的配置功能,可將同業(yè)排查獲取的存在不良投保記錄的客戶信息記錄在案。此功能的上線有效降低了客戶逆選擇的隱患,提高了公司風(fēng)險管控能力。
二月
3日,長城人壽與“騰訊新聞哥”欄目合作,為春運(yùn)出行返鄉(xiāng)的人提供公益保險。本次合作是長城人壽網(wǎng)銷微信推廣方式的另一種創(chuàng)新嘗試,參與人數(shù)2.96萬人,贈險用戶1.2萬人。
19日至23日,長城人壽入駐北京市廠甸廟會,不僅為參會游客設(shè)計(jì)了游園意外險的領(lǐng)取活動,還準(zhǔn)備了精彩紛呈的互動游戲和活潑可愛的吉祥物現(xiàn)場回饋客戶。本次活動采用線下推廣、線上領(lǐng)取的形式,在提供人們安全保障的同時,推廣保險創(chuàng)新投保形式。
三月
6日,經(jīng)代渠道產(chǎn)品《長城金禧利年金保險B款》上市銷售。
6日,信息服務(wù)部完成了公司銀保通系統(tǒng)的升級改造工作,通過本次升級改造,分別實(shí)現(xiàn)了對廣東農(nóng)商行和上海浦東發(fā)展銀行系統(tǒng)的對接,優(yōu)化了建行新一代銀保通系統(tǒng)的部分功能,拓展了公司的銀保展業(yè)渠道,推進(jìn)了公司銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展。
24日,核保部下發(fā)了《銀行保險投保規(guī)則(2015版)》,該規(guī)則的下發(fā)為銀行保險的銷售人員提供了準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)指導(dǎo),同時對相關(guān)規(guī)則的系統(tǒng)改造加快了出單時效,有效支持了業(yè)務(wù)發(fā)展,提高了公司的市場競爭力,合理進(jìn)行風(fēng)險控制,保證了業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
四月
1日,《長城永泰終身壽險》于個險渠道上市銷售。
2日,公司董事會審議通過《長城人壽2015-2017年發(fā)展規(guī)劃》,規(guī)劃明確公司繼續(xù)堅(jiān)持“規(guī)模、利潤、價值”兼顧、適度加快規(guī)模發(fā)展速度的經(jīng)營模式,為公司未來三年發(fā)展指明了方向。
2日,長城人壽進(jìn)行春游微信領(lǐng)取贈險活動,為出游的人提供免費(fèi)的保險保障。
8日,長城人壽與AMS車評網(wǎng)合作,通過為車評網(wǎng)提供免費(fèi)贈險的形式,進(jìn)行微信聯(lián)合宣傳。
8日,長城人壽聘請了外部咨詢機(jī)構(gòu),啟動風(fēng)險偏好項(xiàng)目,著手建立風(fēng)險偏好體系。截止8月26日已完成風(fēng)險偏好陳述書、風(fēng)險容忍度測算模型、風(fēng)險容忍度操作手冊、關(guān)鍵風(fēng)險指標(biāo)管理細(xì)則、風(fēng)險限額指標(biāo)庫、風(fēng)險限額傳導(dǎo)模型、風(fēng)險限額操作手冊。
10日,“長城金緣年金保險(萬能型)”于多元行銷渠道上市銷售;萬能費(fèi)改產(chǎn)品“長城附加金鑰匙年金保險(萬能型)”于個險渠道及經(jīng)代渠道上市銷售;“長城附加鑫泰指定交通工具意外傷害保險”于多元行銷渠道上線。
11日,長城人壽滿期轉(zhuǎn)保系統(tǒng)功能及滿期轉(zhuǎn)保專屬產(chǎn)品順利上線。
17日,信息服務(wù)部順利完成了公司核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級替換,通過本次網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級,有效提升了公司網(wǎng)絡(luò)的性能及穩(wěn)定性,提升了公司經(jīng)營、管理、運(yùn)維等多個層面的工作時效性,保障了公司日常經(jīng)營及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
20日,為提升公司風(fēng)險導(dǎo)向償付能力體系建設(shè)的管理能力,長城人壽開展了償二代“資產(chǎn)負(fù)債管理模型”搭建咨詢項(xiàng)目。
24日,保全業(yè)務(wù)免填單項(xiàng)目順利上線。
五月
1日,長城人壽進(jìn)行五一微信領(lǐng)取贈險活動,為五一出游的人提供免費(fèi)的保險保障。
5日,核保部制定核保規(guī)則服務(wù)支持舉措,將在6月至10月期間將適度放寬部分年齡段客戶的體檢規(guī)則以及渠道指定主打產(chǎn)品規(guī)則,支持業(yè)務(wù)開展。
14日,長城人壽網(wǎng)銷渠道小財神1號、2號、3號、5號產(chǎn)品開發(fā)。
15日,長城人壽微信理賠系統(tǒng)開發(fā)工作正式完成。
15日,信息服務(wù)部順利完成了資金管理平臺的廣州銀聯(lián)渠道、浦發(fā)銀行集中收付渠道的開發(fā)上線,標(biāo)志著公司資金收付渠道進(jìn)一步得以完善及擴(kuò)展。
18日,“長城金元寶2號終身壽險(萬能型)”于多元行銷渠道上市銷售;“長城金街1號終身壽險(萬能型)”于多元行銷渠道上線;與中日友好醫(yī)院確定合作開發(fā)種植牙醫(yī)療保險和母嬰疾病保險。
19日,核保部啟動“代理人綠色通道”項(xiàng)目,將在8月完成代理人綠色通道系統(tǒng)搭建并投入使用。該項(xiàng)目通過對個人業(yè)績、業(yè)務(wù)品質(zhì)、繼續(xù)率、理賠情況等進(jìn)行多角度評估,為業(yè)績突出、品質(zhì)優(yōu)良的業(yè)務(wù)伙伴放寬投保規(guī)則,優(yōu)先處理其名下的新契約業(yè)務(wù)。
20日,長城人壽天貓旗艦店升級。對天貓?jiān)谑郛a(chǎn)品進(jìn)行整合及重新配置,使其適用于最新淘寶系統(tǒng)。
六月
1日,突發(fā)“東方之星”沉船事件,長城人壽迅速啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,公司為遇難客戶家屬提供關(guān)懷和服務(wù),并開通理賠綠色通道。6月23日在遇難客戶家屬提出理賠申請的當(dāng)日即完成賠付事宜。
1日,“長城附加長泰定期壽險”于個險渠道及經(jīng)代渠道上市銷售;“長城金元寶2號終身壽險(萬能型)”于多元行銷渠道上市銷售;多元行銷渠道新產(chǎn)品“長城鑫城年金保險”上線。
2日,長城人壽推出主題為“感恩十年 用心聆聽”的客戶服務(wù)節(jié)。本屆客服節(jié)為期三個月,圍繞“尋緣”、“感恩”、“聆聽”三個主題詞,為客戶打造了一場感恩與回饋的盛宴。
2日,長城人壽網(wǎng)銷開展改造智慧優(yōu)選產(chǎn)品線下投保至線上承保的方式。通過與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作,采用網(wǎng)絡(luò)形式收集客戶投保信息,進(jìn)行在線核保并承保,達(dá)到減少人力支出、簡化承保流程的目的。本次創(chuàng)新是對傳統(tǒng)產(chǎn)品投保流程改革的一次創(chuàng)新嘗試。
9日,核保部在“十周年司慶”之際,設(shè)計(jì)印刷了富有長城文化特色、突出十周年紀(jì)念意義的保單封皮及VIP貼紙。該舉措旨在感恩回饋客戶,鼓舞員工士氣,展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)貌,全力支持業(yè)務(wù)發(fā)展。
16日,長城人壽正式啟動第三屆“萌芽100杯”征文比賽,面向全社會4-5年級的在校小學(xué)生征集作品?;顒訉⒀?ldquo;萌芽100”形象大使李靈、北京知名中小學(xué)語文教師組成評審小組,并為獲獎入圍作者頒發(fā)獎品。
18日,長城人壽開發(fā)微信保險卡需求并開通微信支付渠道,探索長城人壽網(wǎng)銷銷售新模式及新興支付方式。
26日,核保部完成“在線核保”平臺搭建,將核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與移動展業(yè)平臺有效對接,對簡單規(guī)則予以即時核保,全力提升承保時效。
27日,“長城金禧利年金保險C款”于經(jīng)代渠道上市銷售。
30日,長城人壽“萌芽100”愛心圖書室項(xiàng)目共完成115座愛心圖書室的捐贈。
30日,長城人壽繼續(xù)在保險電商、移動互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等方面進(jìn)行了技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了移動BI功能。
七月
1日 四川分公司“宣漢外勤黨支部”揭牌儀式在宣漢營銷服務(wù)部隆重舉行。
1日 為了提高承保時效。推動移動展業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展,核保部設(shè)計(jì)了“在線核保操作流程”,對于不能立即通過的保單,凡符合條件的客戶在點(diǎn)擊“提交”后僅需等待幾分鐘,即可收到承保短信,或在平板上查看到承保信息。
1日長城人壽微信理賠系統(tǒng)正式上線。該服務(wù)免去了客戶親臨柜面提交理賠資料的辛苦和奔波。只要關(guān)注長城人壽微信公眾號,客戶就可以隨時隨地體驗(yàn)到理賠報案、資料提交、理賠進(jìn)度查詢、定點(diǎn)醫(yī)院查詢、報案電話查詢、表格下載等理賠服務(wù)。
4日 長城金生無憂惡性腫瘤疾病保險于多元行銷渠道上市銷售。作為一款專門關(guān)注癌癥的疾病險,這款產(chǎn)品豐富了銀行保險的產(chǎn)品線。
4日 為貫徹西城區(qū)國資委和金融街集團(tuán)《關(guān)于做好在職黨員“雙提升”社區(qū)統(tǒng)一行動日活動的通知》精神,長城人壽黨委與德寶社區(qū)黨委開展了“雙提升”社區(qū)活動。
7日 為落實(shí)西城區(qū)國資委黨委、金融街集團(tuán)黨委“共產(chǎn)黨員獻(xiàn)愛心”活動要求,長城人壽黨委在總公司、北京分公司、資管公司發(fā)起“共產(chǎn)黨員獻(xiàn)愛心”活動號召,共收到捐款8110元。
9日 經(jīng)中國保監(jiān)會批復(fù),長城人壽注冊資本增至2,352,099,359元人民幣。
22日第四屆中國財經(jīng)峰會暨“光榮與夢想”2015影響力品牌盛典在北京隆重舉行。長城人壽一舉榮獲“2015最佳品牌形象獎”,同時,“長城金禧利年金保險B款”憑借極具特色的家庭財富管理與傳承功能,“2015年度最佳產(chǎn)品創(chuàng)新獎”。
八月
1日 個險渠道產(chǎn)品《長城福泰百萬防癌惡性腫瘤疾病保險》隆重上市,再一次聚焦癌癥,提供治療支持,踐行了長城人壽回歸保險本源的經(jīng)營理念。該產(chǎn)品為長城人壽深度開拓健康險市場的旗艦產(chǎn)品,產(chǎn)品涵蓋癌癥治療費(fèi)用,惡性腫瘤和輕癥癌癥確診金,輕癥癌癥保費(fèi)豁免責(zé)任。理賠金額最高可達(dá)百萬元以上。
3日 為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)經(jīng)營行為,保監(jiān)會制定并印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》,核保部配合新業(yè)務(wù)渠道部制定《長城人壽保險股份有限公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)管理辦法》。
14日 為有效利用總、分公司兩核人力資源,打造專業(yè)的兩核團(tuán)隊(duì),核保部牽頭設(shè)計(jì)了核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)“兩核一體化”相關(guān)流程。
九月
6日 為提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)時效,更好的為分公司運(yùn)營同仁以及代理人服務(wù),核保部設(shè)置了“核保服務(wù)專線”,用于人工核保結(jié)論的溝通、解釋及核保專業(yè)理論等方面的溝通及探討。
18日 《長城金街5號年金保險(萬能型)》于多元行銷渠道上市銷售。
18日 長城種植牙醫(yī)療保險于網(wǎng)銷渠道上市銷售。此產(chǎn)品開創(chuàng)了業(yè)內(nèi)牙科治療保險保障的先河,為長城人壽首次與中日友好醫(yī)院深度合作,用互聯(lián)網(wǎng)保險的設(shè)計(jì)理念,給客戶提供的種植牙醫(yī)療服務(wù)。
十月
16日 《長城鑫城年金保險》于多元行銷渠道上市銷售。
16日 根據(jù)人民銀行最新監(jiān)管要求,為規(guī)范銀保通業(yè)務(wù)的合規(guī)性,核保部開發(fā)了核心系統(tǒng)銀保通職業(yè)代碼錄入功能。
十一月
1日 為進(jìn)一步簡化投保流程,有效的提高運(yùn)營效率和降低經(jīng)營成本,為移動展業(yè)投保開發(fā)電子簽名功能,不但可以降低業(yè)務(wù)中的紙張耗材成本,實(shí)現(xiàn)無紙化投保,還可以幫助代理人與客戶享受信息化帶來的提速效應(yīng)。
18日《長城福康延年終身重大疾病保險》獲得第三十屆北京市企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果二等獎。
十二月
1日長城人壽新版官網(wǎng)上線運(yùn)行。新版官網(wǎng)對長城人壽官網(wǎng)網(wǎng)頁進(jìn)行全新設(shè)計(jì),在頁面布局和功能設(shè)計(jì)上突出了服務(wù)和宣傳兩大功能,同時,將官網(wǎng)、網(wǎng)上服務(wù)、用戶管理系統(tǒng)進(jìn)行分離部署,搭建了獨(dú)立的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)。
28日在《中國保險報》、中保網(wǎng)、新浪網(wǎng)共同主辦的“2015年度保險產(chǎn)品評選”中,長城人壽獲獎的三款產(chǎn)品在《中國保險報》刊登。包括:1、年度健康保險產(chǎn)品:長城福泰百萬防癌惡性腫瘤疾病保險 ;2、年度投資型保險產(chǎn)品:長城金街1號終身壽險 ;3、年度互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品:長城種植牙醫(yī)療保險。
30日 長城人壽完成產(chǎn)品研發(fā)、審計(jì)、核保和精算授權(quán)體系及審批流程的調(diào)整和發(fā)布,長城人壽授權(quán)體系的調(diào)整和發(fā)布有助于簡政放權(quán)、控制風(fēng)險。
31日 長城人壽繼續(xù)以風(fēng)險為導(dǎo)向,以落實(shí)償付能力的監(jiān)管要求為抓手,推進(jìn)“償二代”及風(fēng)險內(nèi)控工作:完成風(fēng)險偏好陳述書、風(fēng)險容忍度測算模型、風(fēng)險限額測算模型、風(fēng)險監(jiān)測指標(biāo)庫等內(nèi)容。風(fēng)險偏好體系的建設(shè),為公司提供清晰的風(fēng)險衡量和風(fēng)險總量,平衡風(fēng)險與回報之間的關(guān)系,使公司能夠承擔(dān)與經(jīng)營戰(zhàn)略和管理能力相符的風(fēng)險水平。
31日 長城人壽對標(biāo)“償二代”的要求,基本完成搭建涵蓋七大類風(fēng)險,共由31項(xiàng)制度組成的風(fēng)險管理制度體系。風(fēng)險管理制度體系的建設(shè),為加強(qiáng)對七大類風(fēng)險的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。